远东大学数智力学院“远智系列”之数智化管理人员培训第一期

发布时间: 2023-03-11 作者: 远东大学   点击量:

  流程反映了业务流,承载了绩效、质量、风控、数据的要求;流程管理是实现业务集成化、标准化和模板化的途径。没有高质量的流程,就不会有高质量的数据。3月10日,在远东大学和谐学堂,举行了“流程设计与优化”主题培训,邀请到了在流程管理领域有着20年方法论研究与实践经验的唐微老师为大家讲授,现场有来自宜兴属地各公司的近120名中层管理干部参与。

  上年度公司敬业度调研汇报会上,通过肯耐珂萨的解读,可喜的看到了公司流程效率相较于往年的提升,但是秉承远东“数一不数二”的经营理念,各流程的敏捷度还有继续提升的空间。因此,在远东数智化转型的战略背景下,牢记“客户为核心”的价值观远东大学特举行此次培训。

  

  培训共分为上午与下午两场,上午场主要内容有:1.什么是流程、为什么企业需要建设流程;2.流程体系构成;3.流程设计:将个人能力转化为组织能力;4.流程优化:团队智慧进行流程优化。唐微老师通过理论的讲解与案例的分享,让大家更好的理解流程的价值以及一条优秀的流程应该是什么样子。

  下午的工作坊,以公司“询价-报价”流程为例,该流程上各节点部门相关领导干部参与讨论。在唐微老师的带领下,大家对流程展开梳理、找寻痛点,如:型号库内存在漏项型号;红本价测算数字化工具不完备,成本服务部同事分身乏术;客户经理提交询价需求不明确、方式不规范导致返工;85%及以上客户经理需要特惠价审批,让常规活动走了特殊流程等。最后,唐老师从经验角度提出优化建议,各学员以远东实际业务情况开展可行性分析,现场学习氛围浓厚。

  

  

  

  流程设计与优化的培训,扩宽了学员数智化视野,通过业务实践,对远东流程价值与当前的痛点问题有了更加深刻的认知。希望在学习后,能够继续将课堂知识运用到工作中,开展切实的流程管理评估与优化活动,让流程为远东业务赋能。