编者按：

　　刚刚结束的远东日启动仪式暨风采故事发布会上，《远东人风采故事》成册并正式对外发布。一本小小的册子记录着奋斗的姿态，凝聚着奋斗的力量。

　　经过三十四年的风雨征程，远东历经五次改制，跨过六次飞跃，从家庭小作坊到中国线缆行业龙头巨擘，再到智慧能源、智慧城市服务商，不断做大做强，实现持续跨越发展。

　　在这三十四年的时间星河里，无数远东人的故事散布其中。他们身上所体现出的创新创业、奋发图强、无私奉献、艰苦奋斗、顽强拼搏、精益求精、追求卓越、敢于担当、致富思源、服务社会等等的精神风貌，是对企业家精神、工匠精神、实干精神的最佳诠释，亦构成了“远东人风采”的完整图景。

　　为了让故事流传，让精神传承，品牌文化中心精心策划，撷取最耀眼的星辰，将故事集聚成册，在推出故事集的同时，也将通过集团微信公众平台、官方网站等渠道对故事进行传播，让远东人的奋斗之光照亮更多人。

　　让我们共同领略远东人的风采，感受穿越时空的力量。

　　“他几乎没有出席过家长会。”

　　面对家人偶尔的抱怨，这位爸爸爽朗地笑过之后略带自嘲地说：“现在他们也都习惯了，我就是个‘不靠谱的爸爸’。”

　　“技术服务部沈工程师近期为一个220kV高压电缆做技术服务，只要工地上客户有任何需求，他都会马上响应解决，这种精神值得我们学习，让我们为他点赞！”

　　面对领导的表扬与点赞，这位多次获得公司先进个人荣誉称号的工程师忙摆摆手说：“没有，没有，这都是我们技术服务支持部门应该做的，不只是我，每个人都是这么做的。”

　　这位默默无闻的一线工程师就是沈长春，在公司度过的17个春秋中，大大小小经手的项目他自己都记不清了，但是因为领导的实名点赞，他的故事才慢慢在同事间流传开来。

　　谈及近期的220kV项目，沈长春的那段回忆被慢慢唤醒。

　　220kV电缆工程现场地处江苏与安徽交界处，位置偏僻，由于开发需要，周围居民都已搬迁，几公里内都是工业区，没有一家吃饭的地方。“去那儿身上就得备点儿干粮。”沈长春说完哈哈一笑，从他这句话就能知道，吃不上饭对于他来说早已习以为常。

南京220kV电缆施工现场

　　“刚去不熟悉周边情况，后来才知道可以坐公交去几公里外的地方吃饭。”“也就是说，您每次吃饭都要坐公交去到几公里以外的地方？”我不可思议地看向他。沈长春十分平淡地回复说：“是的，出差在外嘛，多多少少都会碰到这样的情况，这没什么，这是技术服务部所有员工都已经习以为常的工作节奏。”

　　除了吃饭问题，交通也是个老大难。施工现场离最近的小集镇有6公里的路程，距离最近的公交站台也还有2公里，沿路没有出租车，偶尔运气好才能叫到“滴滴”，多数时间他只能在炎炎烈日下徒步去到施工现场。

　　但只要客户有需求，沈长春便随叫随到。来来回回，这条2公里的路不知重复走了多少遍，同样一如既往在重复的，还有沈长春对客户诚心诚意的服务态度。

　　“诚心诚意”的服务态度不仅要有吃苦耐劳的精神做支撑，还要有超于常人的专注与专业做背书。

　　220kV电缆工程作为公司重点项目，从电缆的运输、包装到敷设、支架安装，沈长春一路跟进，确保项目的顺利推进。

　　面对电缆在施工过程中由于挤压引起的轻微变形等问题，凭借多年工作经验，沈长春首先对电缆进行现场评估，确认影响程度。在确认电缆不会对工程产生不良影响后，多方确认并拿相关数据做支撑，给客户一颗定心丸。

　　待安装好之后，沈长春秉承着对客户负责的原则，继续对线路进行试验，跟踪电缆的实际运行情况。这一系列专业、规范、系统化的处理流程，处处彰显着沈长春对客户的认真负责与尽心尽力。

沈长春在河北张家囗项目现场进行技术服务

　　当问及在处理问题时有没有什么独门秘籍时，沈长春笑着说：“没有啥秘籍，只要用心对待，在公司允许的范围内，力所能及地为客户提供服务，就能很好地解决客户的问题。”凡事必作于易，一句简单的“用心对待”，就是他的独门绝学。

　　在沈长春的言语中，最常听到的四个字就是“这没什么”。吃苦耐劳，专业过硬，尊重客户，了解客户需求，这些对他来说稀松平常的事情，每一件都值得我们学习。

　　朴实无华的沈长春已将对待客户的那份诚心变成习惯，融入生活的点点滴滴。

　　自8月15日第一次与沈长春对接，直到9月25日才见到他本人。这个“大忙人”在过去的42天中，一直出差现场，9月25日是他从非洲回国的第一天，也是他这么长时间来的第一次休假，本可以在家倒时差的沈工为了配合我的工作，特意来公司耐心地解答我的一系列问题。对待我这个素未谋面的陌生人都尚且如此，可想而知，对待客户会有多么的用心。

沈长春在非洲现场提供技术指导

　　采访的最后，我问沈长春：“您对未来有什么期许吗？”

　　“能让客户满意，帮助客户及时送电，就是我最大的心愿。”沈长春想都没想，脱口而出。

　　他如此坚定的回答让我陷入了深深的沉思，本以为他会想多陪陪家人，但这位“不靠谱爸爸”真的很“不靠谱”，许愿都将客户放在第一顺位，身体力行地谱写着什么才是真正的“一切以客户为核心”。

　　在远东，这样“一切以客户为核心”的员工还有很多很多，他们都在自己的岗位上默默奉献，发光发热，汇聚成远东光彩夺目的服务之光！

作者：余婉苏

编辑：丁玲、褚梦茜